Meld deg på vårt nyhetsbrev og få 10% på første kjøp!

Retur og angrerett | Framsport AS

Så enkelt er det å returnere sko til oss (se film):

RETUR

Framsport gir 14 dager full returrett etter angrerettloven. Det betyr at du kan returnere varen til oss og få pengene tilbake, innenfor 14 dager (se ytterligere vilkår lenger ned).

Returkostnaden bæres av forbruker. Du velger selv hvordan du vil sende pakken. Vi anbefaler å benytte vår vedlagte returetikett fra Posten.

Viktig: 

  1. Husk å fylle ut navn og ordrenummer på baksiden av returskjemaet og legg ved i din retur til oss.

  2. Ved å benytte vår returetikett holdes 120,- igjen fra beløpet som tilbakebetales.

VILKÅR FOR RETUR

  • Alt av originalemballasje må returneres med produktet
  • Skoesken må pakkes i egnet emballasje slik at den ikke skades under sending og kan brukes videre
    • Varen må fremstå i samme tilstand som du mottok den (fremstå som ny og ubrukt)

    Tips: Gjenbruk gjerne vår pakkepose

      Dersom varen har blitt brukt på en slik måte at den ikke fremstår som ny, vil vi vurdere varen og holde igjen verditapet fra beløpet som tilbakebetales.
      Dersom originalemballasjen mangler eller har blitt ødelagt som følge av at du ikke har pakket den inn / teipet rett på skoesken / skrevet rett på skoesken, vil vi holde tilbake 200,- fra beløpet som tilbakebetales

       

      BYTTE AV VARE

      Framsport utfører ikke bytte ved retur.

      Ønsker du å bytte, legger du inn en ny bestilling i nettbutikken.

      Slik gjør du det:

      1. Fyll ut baksiden av returskjemaet med navn og ordrenummer.
        Legg ved utfylt skjema i skoesken du skal returnere til oss. 

      2. Send varen du ønsker å bytte i retur til oss. Du velger selv hvordan du vil sende pakken, men vi anbefaler å benytte vår vedlagte returetikett fra Posten (vi holder da tilbake 120,- fra beløpet som tilbakebetales)

      3. Legg inn ny bestilling av ønsket vare på www.framsport.no
        Tips: velger du Klarna-faktura som betalingsmåte, får du 14 dagers betalingsfrist, i påvente av refusjon for din retur.

      4. Når vi har mottatt og behandlet din retur, blir du tilbakebetalt gjennom betalingsløsning du benyttet.

        Opplever du prisforskjell mellom returvare og nytt kjøp; ta kontakt med oss på kundeservice@framsport.no

        Trenger du et nytt returskjema, kan du laste ned det her


      OM TILBAKEBETALING

      Tilbakebetaling vil skje når vi har mottatt og behandlet din retur. Har du benyttet kort-betaling går det normalt 2-5 virkedager før pengene er tilbake på din konto.

      Det samme gjelder om du har benyttet Klarna-faktura. Dersom fakturaen ikke er betalt, vil varen slettes fra fakturaen etter at refusjonen er gjennomført i vårt system.

      Ta kontakt med Klarna kundeservice dersom du ønsker å fryse fakturaen i påvente av behandlet retur.

       

      UAVHENTEDE PAKKER

      Om du ikke henter ut pakken på postkontoret og pakken blir sendt i retur til oss, vil du da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil bli belastet med returkostnader og et gebyr pålydende 150,-. Dette for å dekke våre kostnader i forbindelse med den uavhentede pakken.

       

      RETURADRESSE

      Framsport AS
      Snekkerstubakken 26
      1738 Borgenhaugen

      Lukk

      Få eksklusive tilbud og artikler!

      Meld deg på vårt nyhetsbrev.

      Mer informasjon

      Hei og velkommen!

      Ved å benytte framsport.no godtar du at informasjonskapsler (cookies) brukes til trafikkmåling og optimalisering. Vi benytter også tredjeparts-applikasjoner. Les mer her.

      Søk

      Din handlekurv er foreløpig tom
      Kjøp nå