Meld deg på vårt nyhetsbrev 🔥 Få 10% på første kjøp!

Retur hos Framsport

Retur og angrerett

Ønsker du å angre ditt kjøp? 
Framsport gir 14 dagers full returrett etter angrerettloven. Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varen(e) til oss innen 14 dager fra du har mottatt varen(e). 

Varer som skal returneres må være i original emballasje. Skoene må være ubrukte. Skoesker må ha en emballasje rundt seg slik at esken ikke skades og kan brukes av neste kunde. Om du ikke bruker emballasje og teiper rett på esken vil du bli belastet med et gebyr på 200,-.

 Returkostnadene bæres av forbrukeren uavhengig om du vil benytte deg av angreretten eller bytte en vare. Vi anbefaler at returen sendes med sporing.
Benytt vedlagt returskjema som følger med skoene og kryss av for «refusjon». Husk å merke returskjema med navn og ordrenummer
Tilbakebetaling vil skje når vi mottar varen(e) som er sendt i retur. Du vil få en bekreftelse når varen(e) er mottatt. Vær oppmerksom på at det kan ta 2-3 virkedager før pengene er tilbake på din konto. Det samme gjelder om du har valgt Klarna faktura.

Ønsker du å bytte vare?

Det er to måter å bytte en vare på.

Enten:
1. Det raskeste og letteste er om du legger inn en ny bestilling på www.framsport.no på ønsket størrelse og modell. Varen(e) som ikke passet sender du i retur og krysser av for «refusjon». Skoene som sendes i retur vil bli refundert.

Eller:
2. Benytt returskjemaet og skriv hvilken størrelse du ønsker å bytte til. Da krysser du av for «bytte av vare». Skriv deretter i merket felt hvilken modell og størrelse du ønsker å bytte til.

Alternativ 2 gjør at du må vente lenger på å få dine nye sko.

PS: Vi har ikke mulighet til å holde av sko i påvente av en retur.

Alle returer vil komme direkte til postkontoret som ligger rett ved oss. Det tar ofte 1-2 dager fra skoene ankommer postkontoret til vi får hentemelding. Vi er innom postkontoret og henter ut sko hver dag.

Uavhentede pakker

Om du ikke henter ut pakken på postkontoret og pakken blir sendt i retur til oss, vil du da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil bli belastet med returkostnader og et gebyr pålydene 150,-. Dette for å dekke våre kostnader i forbindelse med den uavhentede pakken.

Reklamasjon

Ved en reklamasjon kan du som forbruker få varen enten reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonen er berettiget. Ved godkjent reklamasjon vil Framsport AS dekke eventuelle returutgifter.
Ved spørsmål ang reklamasjon: Ta kontakt med oss på kundeservice@framsport.no

Lukk

Få eksklusive tilbud og artikler!

Meld deg på vårt nyhetsbrev.

Mer informasjon

Hei og velkommen!

Ved å benytte framsport.no godtar du at informasjonskapsler (cookies) brukes til trafikkmåling og optimalisering. Vi benytter også tredjeparts-applikasjoner. Les mer her.

Søk

Handlekurv

Din handlekurv er foreløpig tom
Kjøp nå